メールセンターによる配送物の仕分け作業

年1600時間の郵便物の仕分けをアウトソース

大手製薬会社

お客様従業員数:2500名
当社スタッフ:7名常駐

導入前のお客様の状況

2500人の一人一人が集積所に郵便物や配送物の入出荷の手配を行っていた。
集配の時間に「1人5分」かかったとして2000名で換算すると
10000分=16000時間の人件費を集配の時間に費やしていることになります。

FISのサービス内容

FIS受注スタッフ7名が1日6回郵便物の集配を行っております。
お客様は自身が手配する事無く、本業に専念できるようになります。

効果

お客様が集配室まで行く必要がなくなりコア業務に専念へ集中できるようになりました。
社内のFISメンバーがお客様社内の一部で集配業務を行うことで、情報漏洩のリスクを下げることにつながりました。
特殊な発送物等も事前に専用箱等用意し発送も可能です。

その他付帯業務

要望があれば会議室の座席のレイアウト変更も行っております。
DMの印刷・封入・発送まで当社スタッフが行っております。